价值70万元国画快递中受损 快递公司:只能赔300元

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  “这幅画价值70万元,快递把画弄破了,最后只赔500元钱?”成都市民邓女士近日将一批知名画家的画作从北京快递至成都,可其中一幅画的快递包装却让她目瞪口呆:包装画作的PU管从中断成两截,其中一截管内的国画已略有变形,不仅左下角少了一大块,中间还有另另三个多多 小洞,已无法进行修复。

  快递公司表示,机会邓女士这麼对快递物品进行保价,一些一些不还都可不能不能赔付500元。记者已经 走访多家快递公司了解到,即使确定保价,也很难达到贵重物品的实际价格,多数快递企业的保价上限不还都可不能不能3万元。

  事件经过

  市民称快递价值70万画作

  收到后却少了一角

  据邓女士介绍,机会要在成都办画家罗家宽的画展,10月8日,她从北京将5000多幅画作寄往成都。因日后多次通过快递寄画作,加之每次删剪都是PU管保护,一些一些此次她并这麼对这批画作保价。邓女士称,快递员当时在得知是国画的情况汇报下,未作询问便收件采集。“就算保价也这麼用,只保几千块钱,保贵了快递员还不收。”邓女士无奈地说。

  然而10月12日收到快递后,其中一幅画让邓女士傻了眼:保护画作的PU管从中断开,中间的画作不光少了一角,中间还被戳了另另三个多多 洞。“这幅画有六尺,市面上要卖70万元。”邓女士说,残缺的画角如今已找不还都可不能不能了,但会 这麼修复整幅画。

  对于承接此次快递的圆通速递,邓女士说:“当初在北京,是机会圆通很多还都可不能不能进朋友小区,难能可贵方便才选的,没想到遇到你是什么 事。”在反映难题后的10天里,圆通速递这麼提出实质性的处置方案,“删剪都是我主动打电话,朋友却一个劲说在反映情况汇报。”

  10月28日,邓女士在与圆通速递沟通后,对方只愿赔偿500元。对此她显然不满意:“这麼贵的画只赔这点,肯定无法接受。”

  当日,圆通速递四川方面相关负责人称,只赔付500元是机会邓女士这麼对快递物品保价。朋友说,根据公司规定,未保价的物品根据价值,机会有损坏,不还都可不能不能赔偿数百元。“据我了解,多数快递企业删剪都是这麼,机会有保价,会根据约定进行赔偿。”

  记者走访

  贵重物品多数保价限额3万

  次责甚至被拒收

  事实上,贵重物品的快递运输,一个劲是令快递公司头疼的难题。

  圆通速递四川方面相关负责人透露,保价的快递物品机会价值很重大,次责快递员甚至会拒收。“有一种保价费用也就几百元,机会一件几十万元的东西受损,快递员被委托人是承受不起的。”记者查询得知,圆通方面的最高保价金额为3万元。此外,无法核实真实价值的货物属于不保价范围,“朋友内控 规定,高价值的物品快递员原则上是要提醒对方保价的。”上述负责人说。

  其余各家快递公司官网显示,除了顺丰速递外,多数删剪都是保价上限。记者已经 咨询了几大快递公司字画运输保价方面的难题,在关于最高保额、保费比例、可很多还都可不能不能运输等方面,各家快递公司的回答不尽相同。

  申通快递一网点人员告诉记者,快递物品最高保价1万元,保费按3%的比例收取。没保价话语,若有损坏就只赔偿运费。

  而中通快递某网点人员表示,最高保价50000元,收2%保费,没保价赔5倍运费。

  百世快递网点人员介绍,朋友的保费比例为1%,这麼最高限额,但会 一般太贵重的删剪都是会收寄,一些一些但会 处在最高保价的难题。

  圆通速递某网点负责人告诉记者,最高保价3万元,收6‰的保费。不过值得注意的是,圆通锦江区一网点快递员则有不同说法。对于价值70万的字画,对方称可很多还都可不能不能保价,“一般保价是3万元,保费是2%。你是什么 数额大,收1‰,总共700块钱。”

  顺丰速递相关负责人则表示,针对贵重快递物品,公司有相应的处置方法,“500万元以上的保价物品,快递员要向公司申请报备,但一般后会通过。”

  业内说法

  因保险公司不同

  保价标准和费用但会 同

  此外,对于各家快递公司的保价服务标准不一,快递物流咨询网首席顾问徐勇解释:“保价业务并删剪都是快递公司被委托人在做,但会 跟保险合作协议协议协议。投保的保险公司不一样,标准和费用也就不同。”

  至于拒收难题,另一业内人士表示,根据相关法律,不还都可不能不能邮政公司不还都可不能不能寄送合法的快递物品。但目前市面上的快递公司大次责删剪都是民营企业,“哪几种快递公司无法保证物品安全送达的情况汇报下,拒收也是正常的。”

  然而从过往案例来看,即便保价,消费者权益也难能可贵能得到保护。

  2018年,南宁的刘先生委托德邦物流,从成都运送一批价值500万元的瓷器,他特意为这批瓷器进行了2万元的保价。结果当瓷器送到指定地点日后,5件瓷器这麼一件是删剪的,删剪破碎。日后德邦工作人员称最多赔偿2万元。

  徐勇介绍,机会目前多数快递企业寄送贵重物品处在隐忧,但会 建议市民如有此类需求,最好还是确定专业的快递公司并进行保价,“在欧美,一些一些人甚至被委托人运送贵重物品,这也是有一种确定。”

  律师说法

  快递方如有重大过失

  应该全额赔付

  针对此事,记者电话联系了重庆康渝律师事务所主任陈晔律师。陈晔表示,如货物在快递时进行了保价,则按照保价的价值进行赔偿;如这麼保价,则按照一般商品进行赔偿。建议消费者在快递高价值货物时一定要进行保价,一旦处在货物毁损,可很多还都可不能不能规避自身损失。

  陈晔进一步说,上述情况汇报只限于快递意外受损,机会快递公司有重大过失,类似于故意损毁快件单等情况汇报,消费者应获得物品等值的赔偿。他建议消费者与快递公司协商处置此事。